Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 23king

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 23king ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng trang web 23king.club và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, game bài và các dịch vụ khác được cung cấp trên nền tảng 23king.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên hệ thống 23king.
• "Số dư": Số tiền thực (VNĐ) trong tài khoản người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, free spin hoặc ưu đãi khác được cấp theo chương trình khuyến mãi của 23king.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 23king, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 23king, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký;
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 23king. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người thân, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho 23king nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi;
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.

23king không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên.

4.1 Nạp tiền: 23 king hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ;
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký;
• 23king không chịu phí giao dịch nạp tiền từ phía người chơi;
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào số dư tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.

4.2 Rút tiền: Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư tài khoản đủ và tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức;
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút;
• 23king có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 23king – bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, game bài và cá cược thể thao – đều tuân theo các quy tắc trò chơi được công bố công khai trên từng mục tương ứng.

• Kết quả của các trò chơi sử dụng RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập là ngẫu nhiên và không thể can thiệp;
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 23king có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược;
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

23king thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 23king:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi người chơi hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình;
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình;
• 23king có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược;
• 23king có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 23king:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi;
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

23king cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi;
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn;
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

23king cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23king không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do người chơi không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản;
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 23king.

23king có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

23king có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 23king sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 23king, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp được – chỉ hiển thị)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong năm
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý áp dụng quy trình hòa giải nội bộ của 23king trước khi tìm đến các biện pháp pháp lý khác.